Nhân viên kinh doanh/ Sale AM

1. Phát triển khách hàng/Đối tác:

• Kết nối với các Khách hàng/Đối tác trong ngành CNTT
• Hiểu rõ nhu cầu của Khách hàng
• Hiểu rõ sản phẩm của Đối tác
• Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với Khách hàng/Đối tác

2. Bán hàng/Chăm sóc khách hàng:

• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho Khách hàng
• Lên báo giá và đàm phán báo giá với Khách hàng
• Theo dõi đơn hàng và công nợ
• Đảm bảo sự hài lòng, tin cậy và mối quan hệ lâu dài với Khách hàng
• Xử lý phản hồi, khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ

3. Sau bán hàng:

• Theo dõi tiến độ dự án, xử lý tình huống phát sinh
• Phối hợp với các phòng ban để hỗ trợ triển khai dịch vụ sau khi ký kết
• Duy trì chăm sóc Khách hàng cũ, mở rộng khách hàng mới

4. Đào tạo:

• Học và nắm rõ sản phẩm của doanh nghiệp
• Tham dự đầy đủ các khóa đào tạo

5. Hoàn thành hồ sơ bán hàng:

• Hoàn thiện hợp đồng, đơn hàng
• Lưu trữ thông tin Khách hàng và toàn bộ dữ liệu liên quan trên CRM

6. Phối hợp nội bộ:

Thực hiện đúng quy trình bán hàng và phối hợp với các phòng ban liên quan

• Trình độ: Cao đẳng trở lên (Ưu tiên chuyên ngành kinh tế)
• Có kinh nghiệm sales B2B hoặc Account, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo (chấp nhận sinh viên mới ra trường)
• Kỹ năng đàm phán, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
• Ưu tiên có sẵn tệp khách hàng / network
• Sử dụng công cụ văn phòng tốt: word, excel, PPT, CRM..

Kiến thức:

• Kiến thức về ngành IT.

Kỹ năng:

• Khả năng làm việc độc lập
• Khả năng giao tiếp
• Đàm phán, thuyết phục tốt
• Kỹ năng sử dụng công cụ.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.

Thái độ/ tố chất:

• Nhanh nhẹn, hoạt bát
• Tinh thần cầu tiến