🎙️ 📞 Voice-First AI
Voice AI
AI tổng đài tự động với giọng nói tự nhiên như người thật
<1s
Phản hồi
95%
Tự động hóa
24/7
Hoạt động
🎙️
KnM Voice AI
● Đang nghe...00:00
Khách hàng
“”
Tính năng
Tại sao chọn Voice AI?
Tổng đài viên AI thế hệ mới cho doanh nghiệp
Giọng nói tự nhiên như người thật
Voice AI với giọng Việt tự nhiên, ngắt nghỉ đúng chỗ.
- ✓Giọng nam/nữ Bắc-Trung-Nam
- ✓Ngữ điệu tự nhiên
- ✓Tốc độ nói linh hoạt
Nhận diện ý định realtime
Phân tích ý định khách hàng ngay trong cuộc gọi.
- ✓Intent detection <500ms
- ✓Sentiment analysis
- ✓Entity extraction
👤 Khách hàng
Xử lý nghiệp vụ phức tạp
Voice AI kết nối với hệ thống nội bộ.
- ✓Kết nối CRM, ERP, Database
- ✓Tra cứu đơn hàng, tài khoản
- ✓Đặt lịch hẹn tự động
Chuyển tiếp thông minh khi cần
Khi cần sự hỗ trợ của con người, AI chuyển cuộc gọi mượt mà.
- ✓Auto-escalation thông minh
- ✓Transcript realtime cho agent
- ✓Callback scheduling
Hệ sinh thái Voice AI
Mở rộng khả năng xử lý và phân tích cuộc gọi
🎙️
Tự động hoá ghi chép (ASR)
Chuyển đổi giọng nói thành văn bản realtime với độ chính xác cao cho tiếng Việt.
📝
Tóm tắt cuộc gọi (Summary)
Tự động trích xuất các ý chính và hành động cần thiết sau mỗi cuộc gọi.
🛡️
Sắp ra mắtGiám sát chất lượng (QA/QC)
Phân tích hiệu suất cuộc gọi, thái độ và tuân thủ kịch bản tự động.
Tích hợp
Kết nối với tổng đài hiện có
Tích hợp dễ dàng với hệ thống telephony của bạn
📞SIP Trunk
☁️Cloud PBX
📱Hotline
🔌API/Webhook
💼CRM
📊Analytics
Sẵn sàng nâng cấp tổng đài?
Đội ngũ chuyên gia sẵn sàng demo và tư vấn giải pháp phù hợp